TROUBLESHOOT / ANSWER FIRST
영상은 나오는데 소리가 안 날 때
먼저 파일 안에 오디오 트랙이 실제로 있는지 확인해야 합니다. 트랙이 있다면 코덱·채널·재생 환경 문제를 다음으로 확인합니다.
01오디오 스트림 유무를 먼저 확인합니다.
02있다면 codec, channels, sample rate를 확인합니다.
03No Limit QC는 오디오 트랙이 없으면 metadata issue로 표시합니다.
QC 확인No audio track 경고
일반 샘플레이트48 kHz가 영상 작업에서 흔함
주의무음과 오디오 트랙 없음은 다른 상태
소리가 작거나 무음인 것과 오디오 스트림 자체가 없는 것은 구분해야 합니다.
확인하고, 바로 실행합니다.
- 01파일을 QC에서 선택합니다.
- 02Metadata의 Audio 항목을 확인합니다.
- 03트랙이 있으면 재생/코덱 문제를 확인합니다.
- 04필요하면 오디오를 호환 코덱으로 변환합니다.
자주 묻는 질문
오디오 트랙이 있으면 왜 소리가 안 날 수 있나요?＋
플레이어가 해당 오디오 코덱을 지원하지 않거나 채널 구성, 출력 장치 등의 문제가 있을 수 있습니다.